FAQs

Για να στείλετε απλό SMS πρέπει να συνδεθείτε στο SMS Tool αφού έχετε κάνει πρώτα εγγραφή στην υπηρεσία.

Στη συνέχεια επιλέγετε από το sidebar menu Αποστολή SMS > Απλό SMS:
• Επιλέγετε το όνομα του αποστολέα
• Εισάγετε το κείμενο του SMS
• Επιλέγετε την λίστα ή εισάγετε χειροκίνητα τους αριθμούς που θέλετε να σταλεί το SMS
• Επιλέγετε «Αποστολή SMS»
Μπορείτε να στείλετε SMS σε έναν ή περισσότερους αριθμούς χρησιμοποιώντας τα πρώτα 10 δωρεάν SMS που πιστώνονται στο λογαριασμό σας αμέσως μετά την εγγραφή σας στην υπηρεσία.

Ο αποστολέας είναι το όνομα ή ο αριθμός που θα φαίνεται στα SMS που στέλνετε από το SMS Tool. Έχετε τη δυνατότητα να καθορίσετε ποιος θα είναι ο αποστολέας της κάθε σας αποστολής επιλέγοντας κάποιο λεκτικό ή κάποιο αριθμητικό. Για λόγους ασφαλείας επικοινωνείτε μαζί μας στο support@sms-tool ή τηλεφωνείτε στο 211 800 8383 για να ορίσουμε τους επιθυμητούς αποστολείς για εσάς.

Η κωδικοποίηση GSM είναι ένας τρόπος μετάδοσης μηνυμάτων που μπορεί να απεικονίσει μόνο 128 διαφορετικούς χαρακτήρες. Η κωδικοποίηση GSM υποστηρίζει τους λατινικούς χαρακτήρες (μικρά και κεφαλαία), τα κεφαλαία ελληνικά, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες. Οι χαρακτήρες €,[,],{,},~,^, μετρούνται σαν διπλοί. Το GSM SMS περιορίζει το μέγιστο μήκος του μηνύματος στους 160 χαρακτήρες. Εάν σε ένα SMS χρειάζεται να περιλάβουμε άλλους χαρακτήρες όπως μικρούς ελληνικούς χαρακτήρες, ρώσικα ή οποιοδήποτε χαρακτήρα που δεν ανήκει στο λατινικό αλφάβητο τότε η κωδικοποίηση θα πρέπει να είναι σε Unicode. Σ' αυτή την περίπτωση το μέγιστο μήκος μηνύματος μειώνεται στους 70 χαρακτήρες.

Προγραμματισμένη αποστολή είναι η αποστολή που μπορεί να οριστεί για μελλοντική ώρα και ημερομηνία. Μπορείτε να προγραμματίσετε είτε απλό είτε προσωποποιημένο SMS επιλέγοντας από το sidebar μενού την αντίστοιχη επιλογή (Απλό ή Προσωποποιημένο SMS).

Η αποστολή θα είναι διαθέσιμη για τροποποίηση ή διαγραφή στο μενού «Προγραμματισμένα SMS». Προσοχή: Οι μονάδες αφαιρούνται κατά την αποστολή του SMS οπότε φροντίστε ο λογαριασμός σας να έχει διαθέσιμες τις απαιτούμενες μονάδες για την αποστολή. Στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας δεν έχει τις απαιτούμενες μονάδες η αποστολή θα ακυρωθεί. .

Για την δημιουργία Λίστας Παραληπτών ο χρήστης επιλέγει από το sidebar menu τον τίτλο «Δημιουργία Λίστας».

• Εισάγετε το επιθυμητό όνομα της λίστας
• Επιλέγετε απλό τύπο λίστας
• Έχετε την δυνατότητα να εισάγετε τις επαφές σας είτε: o Κάνοντας paste στο πεδίο «Εισαγωγή Επαφών» τους αριθμούς o είτε επιλέγοντας «Εισαγωγή από αρχείο» και ανεβάζοντας το αρχείο σε μορφή CSV, TXT ή Excel  Οι αριθμοί θα πρέπει να είναι στην πρώτη στήλη του αρχείο και ο ένας κάτω από τον άλλο
• Εφόσον οι επαφές έχουν προστεθεί ο χρήστης επιλέγει «Αποθήκευση». Το σύστημα του SMS Tool αυτόματα αφαιρεί από τις λίστες σας τους αριθμούς που δεν έχουν την μορφή αριθμού τηλεφώνου.

Ο χρήστης έχει τις παρακάτω δυνατότητες για κάθε λίστα που έχει δημιουργήσει:

• Προβολή όλων των αριθμών που ανήκουν στη λίστα και extra στοιχείων αν υπάρχουν (όπως email)
• Προβολή του συνολικού αριθμού παραληπτών
• Τροποποίηση του ονόματος της λίστας αλλά και των αριθμών που ανήκουν σε αυτή με δυνατότητα αφαίρεσης και πρόσθεσης αριθμών
• Υπολογισμό κόστους για αποστολή SMS στη λίστα
• Διαγραφή λίστας

Ναι, μπορείτε να κάνετε λήψη των λιστών που έχετε δημιουργήσει πατώντας το κουμπί export. To αρχείο είναι σε μορφή xls ή csv.

Τα προσωποποιημένα SMS σας δίνουν τη δυνατότητα να στέλνετε μαζικά SMS που περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία αποφεύγοντας την απρόσωπη μαζική αποστολή μηνυμάτων. Επιλέγοντας την αποστολή προσωποποιημένου SMS μπορείτε να στείλετε μαζικά SMS τα οποία θα έχουν στοιχεία όπως το όνομα ή το επίθετο.

Για αποστολή προσωποποιημένου SMS επιλέγετε «προσωποποιημένο SMS» από το μενού «Αποστολή SMS».

• Πρώτα ορίζετε το όνομα αποστολέα που θέλετε.
• Στη συνέχεια πρέπει να επιλέξετε την λίστα στην οποία θα σταλεί το SMS.
• Αφού επιλέξετε τη λίστα τα αντίστοιχα tags θα εμφανιστούν στο κάτω μέρος του μηνύματος.
• Μετά μπορείτε να δημιουργήσετε προσωποποιημένο κείμενο εισάγοντας τις πληροφορίες που διαθέτετε για κάθε παραλήπτη της λίστας. Για να εισάγετε την κάθε πληροφορία, χρησιμοποιήστε το [tag 1], όπου «1» η 2η στήλη της λίστας, κ.ο.κ.

Έτσι για παράδειγμα για λίστα στην οποία η 2η στήλη έχει την προσφώνηση (Κύριος / Κυρία), η 3η το επώνυμο, η 4η τη διεύθυνση καταστήματος και η 5η τηλέφωνο επικοινωνίας (διαφορετικό για κάθε κατάστημα), τότε το μήνυμά σας μπορεί να γραφτεί ως εξής: [tag 1] [tag 2], η παραγγελία σας είναι έτοιμη. Ώρες παραλαβής: 09:00 - 17:00. Δ/νση [tag 3]. Τηλ: [tag 4]. Ευχαριστούμε.

Η χρέωση είναι ίδια απλά πρέπει να προσέχετε τους χαρακτήρες που θα έχει τελικά το μήνυμά σας μετά από την αντικατάσταση των tags με το όνομα/επίθετο κτλ. Έτσι αν μετά την αντικατάσταση του ονόματος ένα μήνυμα έχει μήκος 165 χαρακτήρες θα χρεωθεί σαν 2 SMS (long sms).

Τα πρότυπα SMS είναι SMS που μπορείτε να αποθηκεύσετε και να τα χρησιμοποιήσετε για μελλοντική χρήση.

Επιλέγετε από το sidebar menu Αποστολή SMS > Πρότυπα SMS > Δημιουργία. Στη συνέχεια συμπληρώνετε το όνομα που θα έχει το πρότυπο SMS αλλά και το κείμενο που θα περιέχει και επιλέγετε αποθήκευση. Τα Πρότυπα SMS έχουν τη δυνατότητα επεξεργασίας και διαγραφής. .

Μέσω της blacklist μπορείτε να δημιουργήσετε λίστα με αριθμούς κινητών, τα οποία δεν θα λαμβάνουν τα SMS που στέλνετε.

Επιλέγοντας Λίστα Παραληπτών > Blacklist από το sidebar menu μπορείτε να εισάγετε τους αριθμούς που θέλετε να προστεθούν στη blacklist είτε πληκτρολογώντας τους είτε με ανέβασμα αρχείου με επαφές. Τα αρχεία που υποστηρίζονται για ανέβασμα είναι τα txt, xls, csv. Τέλος, μπορείτε να αφαιρέσετε αριθμούς από την blacklist.

Οι αναφορές παράδοσης αφορούν την κατάσταση των μηνυμάτων που στέλνετε από το SMS Tool. Πιο συγκεκριμένα, επιλέγοντας Αναφορές > Συνολικές Αναφορές μπορείτε να επιλέξετε το χρονικό διάστημα που σας ενδιαφέρει και στη συνέχεια να δείτε για το επιλεγμένο χρονικό διάστημα τα SMS που εστάλησαν. Επίσης έχετε την δυνατότητα να κάνετε export των αναλυτικών αναφορών παράδοσης για κάθε SMS και να δείτε ποια SMS παραδόθηκαν.

Επιλέγοντας τη σελίδα «Στατιστικά Αποστολών» μπορείτε να δείτε για το χρονικό διάστημα που θα επιλέξετε μέσω φίλτρων, τον αριθμό των μηνυμάτων που έχετε στείλει. Επιπλέον γίνεται κατηγοριοποίηση ανά μήνα ή χρόνο και έχετε τη δυνατότητα να κάνετε λήψη των αποτελεσμάτων για να δείτε περισσότερες πληροφορίες οι οποίες είναι οι παρακάτω:

• Κείμενο της αποστολής
• Ημερομηνία
• Όνομα αποστολέα
• Αναφορά Παράδοσης
• Κόστος μηνύματος